以“聚智末端、洞見未來”為主題的2019中國快遞“最后一公里”峰會在北京召開。峰會邀請來自國家發(fā)展和改革委員會、生態(tài)環(huán)境部、國家郵政局等有關部門和郵政、快遞、電商、包裝等企業(yè)以及研究機構的專家對快遞末端政策紅利進行解讀，對未來發(fā)展走向、綠色動能轉換、突破發(fā)展瓶頸的探索與實踐層面進行深入探討。

    來自全國各地的200多名嘉賓和代表，就快遞發(fā)展的綠色化、便捷化、多元化展開充分探討。星眼網(wǎng)絡作為大會合作伙伴，也派代表參加本次峰會。

    劉君呼吁快遞業(yè)內和社會各界對快遞末端發(fā)展要在以下四個方面給予關注：

    一．關注農村快遞服務：去年農村件達120億，農村消費增長了8.4%，目標在兩年內讓快遞服務下沉到村一級。

    二．關注智能化：劉君表示，無人配送站、無人機、無人車都將成為解決城鄉(xiāng)“最后一公里”難題的重要手段，而智能快遞柜要加強建設速度，由政府牽頭解決快遞柜管理問題。

    三．關注數(shù)據(jù):充分為數(shù)據(jù)賦能，數(shù)據(jù)實現(xiàn)上下游共享，鼓勵電子商務經營者與經營快遞業(yè)務的企業(yè)之間依據(jù)相關標準開展數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，加強系統(tǒng)互聯(lián)和業(yè)務聯(lián)動，推動作業(yè)流程、數(shù)據(jù)交換有效銜接，共同提升配送效率。

    四．關注環(huán)境:今年以來，全行業(yè)在推進包裝綠色化、減量化、循環(huán)利用等方面成效明顯：截至６月底，全國電子運單使用率已達96％；電商快件不再二次包裝率已達45％；循環(huán)中轉袋使用率已達44％；包裝箱回收10000個已基本完成。

    星眼見解

    在大會的“突破穹頂連接供需”互動對話環(huán)節(jié)，與會的政府官員、企業(yè)代表、媒體記者等針對快遞末端的服務質量提升、業(yè)務創(chuàng)新機會等話題展開了討論，為行業(yè)共同把脈，獻計獻策。

    星眼網(wǎng)絡副總經理周明結合星眼網(wǎng)絡六年多來在快遞末端的實踐，特別是星眼驛站兩年來的運營經驗，也給出了針對這些問題的見解。

    星眼網(wǎng)絡副總經理周明就話題“突破穹頂，鏈接供需”發(fā)表建議

    “快遞末端配送的快件量，已經有一半左右通過快遞柜、代收點等非投遞到戶的方式完成。除去智能快遞柜服務的11%，菜鳥驛站服務的10%，剩下有相當數(shù)量的快件，是在尚未被系統(tǒng)化組織起來的小賣部、洗衣店、物業(yè)門房、小型代收點等處完成的。星眼驛站的使命，就是通過自己的系統(tǒng)能力與運營經驗，賦能這些小而散的代收點，管理、服務好這些包裹，同時幫助他們尋找更多的盈利機會，”周明說。

    關于末端的業(yè)務創(chuàng)新機會，周明認為：“快遞行業(yè)是天然的流量密集型行業(yè)，依賴流量的業(yè)務，比如本地生活服務導流、廣告營銷、社交電商等大生活圈類服務，都是可以考慮的業(yè)務創(chuàng)新方向。同時，快遞末端網(wǎng)點所掌握的配送能力、運輸能力、門店能力，更是讓其有了提供此類服務的獨特優(yōu)勢。”

    星眼的探索

    作為深耕于快遞末端的科技公司，星眼已經在快遞末端探索多年，并形成了多套適用于末端的解決方案。

    “星眼驛站”作為末端綜合管理工具，已服務全國近萬家門店，不僅能夠實現(xiàn)智能代收，完成通達主流快遞時效，提升服務之外，還能提供多場景多品牌寄件打單解決方案。

    星眼網(wǎng)絡也已經在圍繞末端的商業(yè)變現(xiàn)領域進行了一些探索。其服務于社區(qū)拼團的星眼云店，以及服務于電商、本地生活服務導流的快快進寶，都是支持此類業(yè)務的專用系統(tǒng)。經過前期的試點，已經積累了一定經驗。

    當然，末端的進化之路必然會一直持續(xù)下去。星眼網(wǎng)絡將與行業(yè)中眾多參與者一起，繼續(xù)完善解決方案，不斷優(yōu)化服務，賦能末端向更智能，更多元化方向發(fā)展，為末端發(fā)展持續(xù)貢獻星眼的力量；星眼團隊也會以“更好、更智能、更具能效”的目標篤定前行。